AFTERSERVICE 保証・アフターサービス

末永く家族のゆたかな暮らしを
支え続ける、地元の会社。

SAWAMURAは、滋賀県高島市で創業し70年。
地域に密着し、きめ細かでより良いサービスを提供できるよう
心がけながら、事業を展開しています。
建物や地盤に関する保証はもちろん、住まいのお困りごとがあれば、
いつでも相談を受け付け、すぐに駆けつけられる体制を整えています。
長期にわたって安心して暮らしていただけるサポートをお約束する。
それが私たちの想いです。

住まいの保証

  • 主要な構造と防水の保証10年

    基礎や柱など構造耐力上主要な部分と屋根や外壁など雨水の侵入を防止する部分の瑕疵についてお引渡し後10年間保証します。万が一当社が対応できない場合にも、きちんと補償が行われるよう、SAWAMURA建築設計は住宅瑕疵保険に加入しています。

  • 地盤調査+地盤保証10年

    建物を支えられる強固な地盤であるかを確認するとともに、基礎工事の最適な設計にも活かせるよう、地盤調査を行っています。さらに、お引き渡し後に万が一、不同沈下等が発生し建物に損害が発生した(あるいはその可能性がある)場合にも再建築や修繕が行えるよう、10年間の地盤保証をつけています。

  • 防腐・防蟻保証 10年

    木造住宅に使われる木材は、軽く丈夫で、日本の住まいに最適な建材ですが、腐食とシロアリはどうしてもリスクになります。SAWAMURA建築設計では、しっかりと乾燥させた強い木材を使用するとともに、防腐・防蟻処理を標準で実施。これらに対して10年間の保証を行い、万が一のトラブルにも迅速に対応します。

  • 住宅設備の保証

    窓やドア、フローリングなどの建具、水回り設備など、SAWAMURA建築設計では、数多くのメーカーから厳選した商品を使用しています。それぞれに保証がついていますが、必要となるのは暮らしがスタートしてから。お引き渡し時に住宅設備の取扱説明書と保証書をファイルにまとめてお渡しし、説明を行っています。

SAWAMURA独自の
アフターサービス・保証

  • 充実の内装保証

    構造部分とは別に、フローリング、クロスなどの内装建材には2年間の保証を独自に設定しています。また、お引き渡し後に気になる箇所が出てきた場合は、修繕や補修についてのご相談も受け付けています。

  • 定期点検サービス

    お引き渡しから1年後・2年後に、メンテナンスの専門チームが定期点検に伺います。住まいに不具合は出ていないか、気になる箇所はないかを確認し、長期にわたって安心して暮らしていただけるサポート体制を整えています。

  • 担当設計士がそのまま窓口に

    お引き渡し時に確認していても、実際に暮らし始めると、疑問に思うことや気になることが出てくるものです。その際には、家づくりを担当した設計士がそのまま窓口となりご対応しますので、お気軽にご相談ください。

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